Comment est calculé le prix de ma course ?
Le prix est fixe et calculé à l'avance selon la distance et le trajet. Il s'affiche avant que tu commandes et ne change plus, quoi qu'il arrive sur la route.
Comment payer ma course ?
En espèces ou en ligne, comme tu préfères. Tu choisis ton mode de paiement à chaque course.
Dans quelles villes Trust Ride est disponible ?
Trust Ride opère à Sousse, avec de nouvelles villes bientôt, tels que, Monastir et Kairouan.
Est-ce que je peux voyager en sécurité ?
Oui. Chaque chauffeur est vérifié, tu vois ses infos avant qu'il arrive, et tu peux partager ton trajet en direct avec un proche.
Que faire si j'ai un problème pendant ou après la course ?
Tu peux contacter le support directement depuis l'app et signaler tout incident. Notre équipe suit chaque signalement.
Combien Trust Ride prend sur mes courses ?
Trust Ride applique une commission fixe et transparente de 15 % par course. Le reste te revient intégralement, sans frais cachés.
Quand suis-je payé ?
Tes gains te sont versés régulièrement, sans délai inutile. Les modalités exactes te sont communiquées à l'inscription.
Dois-je rouler à des horaires fixes ?
Non. Tu es libre de choisir quand te connecter et rouler. Tu gères ton temps comme tu veux.
Comment devenir chauffeur partenaire ?
Il suffit de faire une demande en ligne. Notre équipe vérifie ton dossier puis t'accompagne pour démarrer rapidement.
Suis-je protégé en cas de problème avec un passager ?
Oui. Chaque passager est identifié, le paiement est sécurisé, et un support dédié traite chaque situation de façon équitable.
Comment fonctionne la facturation ?
Toutes les courses de vos collaborateurs sont regroupées sur une facture mensuelle unique, claire et détaillée, réglée par virement.
Comment payer ma course ?
En espèces ou en ligne, comme tu préfères. Tu choisis ton mode de paiement à chaque course.
Puis-je contrôler les dépenses de chaque collaborateur ?
Oui. Le reporting vous permet de suivre les dépenses par collaborateur, par service et par période, et de définir des règles d'utilisation.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Les modalités sont adaptées à la taille et aux besoins de votre entreprise. Un conseiller vous présente les options lors de votre demande.
Dans quelles villes le service entreprise est-il disponible ?
Trust Ride Business couvre Sousse, Monastir et Kairouan, avec un déploiement national à venir.
Comment ouvrir un compte entreprise ?
Depuis la page « Entreprise », remplissez le formulaire de contact. Un conseiller vous recontacte sous 48h pour configurer votre compte.